服务客户无小事 细节做好成大材
城事新闻 | 来源:太平人寿池州中支 17-10-31 17:18:42 加入收藏夹加入收藏  [字号:增大 还原 减小]

  企业的运营柜面是公司与客户沟通的第一平台,也是对客户服务的窗口。作为太平运营部门的一员,我们向来强调坚持六个标准,既标准着装,标准礼仪,标准工位,标准管理,标准会议,标准培训。企业的管理离不开标准化建设,职业化员工向来是公司的形象的良好展示,所以做好标准化建设,做一个合格的职业运营人是我们的一直需要坚守的标准,也是我们的执着追求的目标。

  太平人寿池州中支时刻秉持为客户创造更好的服务环境更优质的服务理念,在公司运营大厅整齐摆列各种产品资料,洁白的大理石柜面上等距摆上了几盆花会,给客户带来标准化的服务同时,也让客户感受到了来自自然的气息。见面时的微笑招呼,临走时的“您慢走,下次再见”,每天来来往往的客户,总是感受到池州太平运营人的热情。遇到客户情况繁琐时,我们总是双手奉上热茶,告知客户耐心等待。运营柜面事情向来琐碎,我们始终恪守从小事做起,从客户角度做起的标准,将客户服务的更好,让客户对我们更加满意。

  优秀的办公场所不但可以提升企业服务创新力,而且能够增强企业员工归属感,也能增加客户的满意度。太平运营柜面是公司与客户交流的第一平台,是与客户有效沟通的服务窗口,实施统一化,标准化柜面建设显得尤为重要。

    (刘燕)

(责任编辑:丁涛)

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