保险服务密码——指尖上的神奇服务
城事新闻 | 来源:太平人寿池州中支 17-08-29 16:37:57 加入收藏夹加入收藏  [字号:增大 还原 减小]

  当今社会各行各业电子化发展日新月异,太平人寿也紧跟时代潮流不断推出新的E化神器:“理赔免审核”、“立保通app”、“随心约”、”续保通”等等。近日更是推出了保单服务密码,该项目整合并升级了“工行太平联名卡”和“中国太平95589”微信公众号的功用,即客户亲至柜面开通保单服务密码可在“中国太平95589”官方微信公众号上查询保单信息和办理业务。

  为提升客户对于升级化服务的良好感受,太平运营人员指导每一位到柜面办理的客户开通保单服务密码并指导使用。池州一位VIP客户经常电话咨询自己及家人保单信息、贷款额度及还款时间,运营人员给这位客户开通了保单服务密码,客户所有的保单信息均在微信上详细显示,看到自己还有20万的贷款额度立即尝试使用了微信实时贷功能,当看到银行提醒到帐了两笔各10万的到帐信息,客户十分高兴,连说“这个好,又方便,到帐又快”,以后贷款、还款再也不用带许多材料到公司来办理了,直接手指轻松点击即可办理业务。

  炎炎夏日,保单服务密码的开通犹如一道清泉为客户送去丝丝清凉,无需顶着烈日酷暑到客服柜面办理业务,实现足不出户即可指尖上完成,有效提升太平客户服务体验。

(责任编辑:丁涛)

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