“管家”和“能手”的“一线力量” --安徽移动池州分公司 “以战代训”网格深耕运营人物侧记
城事新闻 | 来源:池州移动 19-08-14 17:32:07 加入收藏夹加入收藏  [字号:增大 还原 减小]

为推动市场无缝看管、网格深耕运营工作,安徽移动池州分公司整合区域营销部、渠道等人员力量,根据区域划分营销小分队,在全市开展“以战代训”专项攻坚行动,通过实战演练提升一线作战能力。这期间,涌现出诸多优秀的一线最赞移动人,是他们,用自己的力量,支撑了移动市场的快速发展。

直面竞争的“移动大管家”

“要办移动宽带找余姐!”在贵池城区西片区,余青是众人皆知的"移动大管家"。

在一线市场摸爬滚打近20年,余青练就了一身别人羡慕不来的营销技巧,面对客户,游刃有余,总能挖掘出客户的需求,然后顺其自然的推荐相关产品和业务,最后总能愉快的达成业务。随着市场竞争的白热化,身处一线的余青真切的感受到市场竞争带来的压力,作为区域营销部经理,她始终相信“1+1>2”,团队的力量远胜于个人单打独斗。每天一上班,她就在班组晨会上对前一日工作进行复盘,并对当日营销落地工作进行布置;此外,她还充分发挥个人人脉资源,利用下班时间、周末时间,深入小区、走进沿街商铺,来到集团单位,细耕每一个客户,推荐适宜的业务,反正只要在她的片区内,无不成为她的业务发展目标。

服务热情的“业务小能手”

“您好!请问有什么需要帮助吗?”在贵池区南门移动营业厅,当厅内有客户光临时,时小红便热情地招呼一声,这句问候代表了池州移动对客户的真诚服务,也打开了她与客户之间沟通的渠道。

作为一名营业厅的值班长,每天早上她总是主动提前来打扫厅内卫生,认真完成厅内各项工作之余,她还会积极与同事探讨工作难题;现在,时小红又多了一项工作,就是每天傍晚,和营销团队的同事们去各小区开展宽带现场营销。在现场,她总是发挥自己业务渠娴熟的优势,主动和小区内来往的居民攀谈,进而针对性的开展业务推荐,“能说会道”的她总是让业务成交率大大提升,忙忙碌碌,却让人不得不佩服。

恪尽职守的“多面手”

在贵池豪斯杏园小区内,远远地就看到他在为客户推介移动宽带业务,他就是安徽移动池州分公司西区营销部渠道经理汪鹏,他可是个“多面手”。

渠道每天的业务发展量,对全区每天的业务发展有很大的影响 。每天一大早,“业务专家”汪鹏就根据渠道业务发展情况,分别进行电话或上门业务扶持指导,特别是鸿讯和客等大型卖场,更是他关注的重点。当前业务发展的重点热点,他会第一时间对卖场工作人员进行宣贯,并对新系统或新营销案的操作进行现场演示操作,确保渠道业务零差错快速发展。同时,他还会根据渠道的不同特点进行适当的驻店帮扶;傍晚时分,他又化身为“营销小能手”,亲自带领渠道人员深入各个居民小区推介宽带等移动业务,连周末假期都不停歇。

(责任编辑:操瑞锋)

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