走进环境优美、商品琳琅满目的昭潭华丰购物城,每个人都会发出这样的感叹:一个普通的农家女,竟能创办这样的超市,真是了不起。经营这个偌大超市的,是县政协委员、超市“当家人”章红霞。
从普通农家女到创办购物城,章红霞成为当地第一个“吃螃蟹”的人。章红霞父亲在青山村中心村里开办了华丰商店。1987年,章红霞初中毕业后,接手了父亲的这家商店,做了一名小伙计,她不仅手脚勤快,而且用心跟着父亲学怎么做生意。她说,“卖东西这张嘴最重要,讲话要实际,不要骗人,不能吹,人家对你有信任感,才会一个介绍一个顾客给你。”小商店的生意逐渐火红,收入大增。章红霞深知售货首先要吸引顾客,如对产品进行简单的介绍,包括花色品种的推荐等,更重要的是让顾客买了之后还能成为回头客,并转告其他顾客过来。她热情周到的服务令四里八乡的顾客满意。摸爬滚打了多年,章红霞已不满足小商店了,决定在昭潭街开一家超市。
“很多人都不敢做超市,我当时很好奇,决定试一下”。当时国营商场也有少部分自选商品,但还是“你买我拿”的经营模式,超市一旦开放,人们一拥而上,有人思想觉悟不高浑水摸鱼怎么办?这些问题章红霞不是没有想过,但最终还是决定试一试。在劈劈啪啪的爆竹声中,超市正式开张,招牌仍沿袭父亲的店名华丰购物城。搞外联、跑市场、搞调研。章红霞不分昼夜,不分节假日,平均每天工作十二小时以上,她忙得连轴转。超市达430平方米,品种齐全,百货、文化用品、副食品等样样齐全,很多顾客都来逛逛,顺便挑几件商品。购物城能够欣欣向荣,蓬勃发展,这得益于章红霞一以贯之的诚信经营、微笑服务。众所周知,超市在老百姓眼里是便宜的货物集散地。诚信经商才能稳住客源。章红霞招聘员工专挑会微笑的。她说,微笑是购物城的“通行证”,做生意会事半功倍。
今年9月中旬,“三鹿污染奶粉”事件引起社会广泛关注。章红霞率先将问题奶粉全部下架,对于销售出的奶粉,在第一时期将问题奶粉追加,自己垫付15000元货款退还给顾客。她还包车将饮用过问题奶粉的儿童送到医院检查,确保儿童得到及时有效的治疗,让家长们尽早放心,获得顾客们的好评。章红霞 是一位乐善好施的慈善者。她每年都拿出一部分资金,捐给当地兴办公益事业。大凡修路架桥,为孤寡老人和贫困户捐款,她都是第一个倾囊捐资。近年来,在救助困难群众、抢险救灾、拥军、学校建设等方面捐款达数万元。
作为一名市政协委员,章红霞积极参政议政,并始终以强烈的政治责任感和参政为民的积极态度,自觉、主动地履行自己的职责。近年来,她先后提交了昭潭老街改造、集镇亮化等一系列提案,受到有关部门高度重视。有次,她想到昭潭街一到晚上,黑灯瞎火的,漆黑一片,路难行,居民和学生晚上出入十分不便,常常摔倒。她以提案的形式向政府反映安装路灯的紧迫性。引起镇政府和供电部门的重视,限期督办,并在很短时间内安装了几十盏照明路灯,排除了安全隐患,群众竖起大拇指夸赞道,“我们的女委员说话还真管用!”智慧创造了财富,汗水浇灌了鲜花。面对未来,章红霞充满自信,“不断进取,打造老百姓的购物天堂;建言献策,当好老百姓的‘代言人’”。